Общи въпроси
От какви материали са направени вашите бижута?
Използваме 18-каратово злато, сребро проба 925 и висококачествени скъпоценни камъни за нашите бижута. Той е против потъмняване и антиалергичен.
Вашите продукти хипоалергенни ли са?
Да, нашите бижута са изработени така, че да са безопасни за чувствителна кожа, използвайки хипоалергенни метали.
Информация за продукта
Каква е разликата между стерлингово сребро и бижута със сребърно покритие?
Стерлинговото сребро е направено от 92,5% чисто сребро, докато бижутата със сребърно покритие имат тънък слой сребро върху неблагороден метал.
Каква е продължителността на живота на бижутата?
Нашите бижута са подкрепени от 1-годишна гаранция, демонстрираща нашата отдаденост на изключителното качество. За да запазят блясъка си, вашите предмети заслужават лека грижа. Защитете ги от химикали, боравете с тях деликатно и ги съхранявайте безопасно, когато не ги носите. С подходяща грижа вашите бижута ще запазят своя блясък години наред, превръщайки се в скъпи сувенири във вашата колекция.
Поръчки и доставка
Какви са вашите разходи за доставка?
В Charrme имаме удоволствието да предложим безплатна доставка за всички поръчки. Все пак, имайте предвид, че разходите за обратна доставка са отговорност на клиента.
Изпращате ли до цял свят?
В момента предлагаме ексклузивни доставки до всички европейски страни. Останете на линия, тъй като ние продължаваме да разширяваме нашите възможности за доставка в бъдеще!
Каква е очакваната времева рамка за доставка?
Времето за доставка варира в зависимост от дестинацията, но обикновено отнема между 5-7 работни дни.
Връщане и замяна
Каква е вашата политика за връщане и замяна?
Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Ако по някаква причина искате да върнете артикул, моля, изпълнете следните стъпки:
За всякакви въпроси или помощ при връщане, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.
Гаранция и ремонти
Вашите продукти идват ли с гаранция?
Да, всички наши бижута се предлагат с 1-годишна гаранция, покриваща производствени дефекти.